AHUMADA-CAMPO, I.; BOLÍVAR-NAVARRO, V.; JIMÉNEZ-INSIGNARES, A.; TRONCOSO-PALACIO, A. Análisis de una Propuesta para Mejorar el Servicio al Cliente en una Cafetería Universitaria. Boletín de Innovación, Logística y Operaciones, [S. l.], v. 8, n. 1, 2026. DOI: 10.17981/bilo.8.1.2026.01. Disponível em: https://revistascientificas.cuc.edu.co/bilo/article/view/6950. Acesso em: 31 may. 2026.