Herrera-Vidal, German, Harold Cohen-Padilla, y Martha Carrillo-Landazábal. 2024. «Mejora De La Calidad Del Servicio Mediante Filosofía Lean Service En Una Empresa Metalmecánica». Boletín De Innovación, Logística Y Operaciones 6 (2):99-108. https://doi.org/10.17981/bilo.6.2.2024.12.