Herrera-Vidal, G., Cohen-Padilla, H. y Carrillo-Landazábal, M. (2024) «Mejora de la Calidad del Servicio Mediante Filosofía Lean Service en una Empresa Metalmecánica», Boletín de Innovación, Logística y Operaciones, 6(2), pp. 99–108. doi: 10.17981/bilo.6.2.2024.12.