Ahumada-Campo, I., V. Bolívar-Navarro, A. Jiménez-Insignares, y A. Troncoso-Palacio. «Análisis De Una Propuesta Para Mejorar El Servicio Al Cliente En Una Cafetería Universitaria». Boletín De Innovación, Logística Y Operaciones, vol. 8, n.º 1, enero de 2026, doi:10.17981/bilo.8.1.2026.01.