Herrera-Vidal G, Cohen-Padilla H, Carrillo-Landazábal M. Mejora de la Calidad del Servicio Mediante Filosofía Lean Service en una Empresa Metalmecánica. Bol. Innov. Logist. Oper. [Internet]. 12 de septiembre de 2024 [citado 25 de mayo de 2026];6(2):99-108. Disponible en: https://revistascientificas.cuc.edu.co/bilo/article/view/5998