@article{Rivera-Rodríguez_Vasco Mesa_Plata Ordoñez_2021, title={Estrategias clave en la implementación de centro de servicio compartidos en empresas multilatinas}, volume={43}, url={https://revistascientificas.cuc.edu.co/economicascuc/article/view/3408}, DOI={10.17981/econcuc.43.1.2022.Org.4}, abstractNote={<p>La búsqueda de sinergias que faciliten la efectividad y desarrollo organizacional ha llevado a las organizaciones a conformar Centros de Servicios Compartidos (CSC). Sin embargo, gran parte de las dificultades al momento de implementarlos tienen que ver con la definición de las decisiones estratégicas y la estructuración de estas, puesto que al no tenerse un proceso claro se pude incurrir en errores, dejando a un lado el proceso de implementación de manera consistente y coherente. Este estudio utiliza la metodología del estudio de caso en la que fueron realizadas entrevistas con los directivos de dos empresas multilatinas (Argos y EPM) con base en Medellín Colombia. La información obtenida fue triangulada con revisión documental. Los datos fueron interpretados utilizando la herramienta Atlas TI. Los resultados mostraron que las empresas EPM y ARGOS, comparten una misma estrategia funcional y competitiva de tipo estratégico en crear un CSC para la organización estableciendo un proyecto con presupuesto asignado, equipo de trabajo y consultor.</p>}, number={1}, journal={ECONÓMICAS CUC}, author={Rivera-Rodríguez, Hugo-Alberto and Vasco Mesa, Johny Alejandro and Plata Ordoñez, Juan Carlos}, year={2021}, month={sep.}, pages={195–214} }