Principales causas que provoca el desabastecimiento en las operaciones logísticas y su impacto en la promesa de entrega

Resumen

En este artículo se presentarán las principales causas que presentan las empresas en su proceso de abastecimiento, además de como estas están afectando directamente a la promesa de entrega. La promesa de entrega en una Empresa debe considerarse como el indicador mas importante, esta evalúa la satisfacción del cliente en cuanto a la calidad de la entrega   y el tiempo de la misma. Muchos autores han hablado a través del tiempo sobre las diferentes causas del desabastecimiento en el proceso logístico; como Empresa es importante conocer que existen estas causas y cual de ellas es la que mas impacta en la satisfacción del cliente. Se mencionará a los autores que han estudiado estas causas, analizaremos sus conclusiones y confrontaremos con la contemporaneidad de Colombia.

Palabras clave: Desabastecimiento, Promesa de Entrega, Satisfacción del Cliente, Procesos Logísticos

Referencias

Axsaeter, S. (1993). Exact and approximate evaluation of batch-ordering policies for two-level inventory systems. Lulea Univ of Technology, Lulea, Sweden, pp. 777-785. .

Belov, G., Boland, N. L., Savelsbergh, M. W., & Stuckey, P. J. (2019). Logistics optimization for a coal supply chain. Journal of Heuristics, 1-32.

Cachon, G. F. (2000). Supply chain inventory management and the value of shared information. Wharton School, University of Pennsylvania, Philadelphia, PA 19104, United States, pp. 1032-1048.

CEPAL. (s.f.). www.cepal.org. Obtenido de https://repositorio.cepal.org/bitstream/handle/11362/44918/7/S1900748_es.pdf

Departamento Nacional de Planeación Colombia. (2018). Encuesta Nacional Logística 2018. Bogotá: PuntoAparte.

Małachowski, J., Żurek, J., Ziółkowski, J., & Lęgas, A. (2019). Application of the Transport Problem from the Criterion of Time to Optimize Supply Network with Products „Fast-Running”. Military University of Technology; Air Force Institute of Technology, 127-137.

Poormoaied, S., Atan, Z., de Kok, T., & Tom, V. W. (2019). Optimal Inventory and Timing Decisions for. Taylor and Francis Ltd., 1-83.

Salehi, H., Taleizadeh, A., Tavakkoli-Moghaddam, R., & Hafezalkotob, A. (2020). Pricing and market segmentation in an uncertain supply chain. School of Industrial Engineering, South Tehran Branch, Islamic Azad University, Tehran, Iran, 1-17.

Yildirim Imamoǧlu, M. (2009). Supply chain management at real time customer demand. Proceedings of the European and Mediterranean Conference on Information Systems, EMCIS 2009, . Cited 1 time. Modeling and Design of Engineering Systems (MODES), Atilim University, Turkey.

Zhao, X., Wang, P., & Raktim, P. (2020). The effects of agro-food supply chain integration on product quality and financial. International Journal of Production Economics, 1-59.

Descargas

La descarga de datos todavía no está disponible.
Publicado
2020-12-27
Cómo citar
Castell Bermudez, J., Villarreal, L. C., Fernández, L., Acosta León, O., Mojica Herazo, J., & Rojas Millán, R. (2020). Principales causas que provoca el desabastecimiento en las operaciones logísticas y su impacto en la promesa de entrega. Boletín De Innovación, Logística Y Operaciones, 2(2), 17-22. https://doi.org/10.17981/bilo.02.02.2020.03
Sección
Artículos

Artículos más leídos del mismo autor/a