Modelo de decisión multicriterio basado en TOPSIS para la selección de proveedores de elementos de protección personal

Resumen

La selección de proveedores de elementos de protección personal constituye una decisión crítica dentro de la gestión logística del aprovisionamiento, especialmente en empresas metalmecánicas donde la calidad, disponibilidad y oportunidad de estos insumos inciden directamente en la seguridad laboral y la continuidad operativa. Esta investigación tuvo como objetivo desarrollar un modelo de decisión multicriterio basado en el método TOPSIS para priorizar proveedores de EPP en una empresa del sector metalmecánico ubicada en Cartagena de Indias. Metodológicamente, el estudio se desarrolló en cinco etapas: caracterización del proceso actual de aprovisionamiento, definición y validación de criterios técnicos y logísticos, construcción de la matriz de decisión, aplicación del método TOPSIS y validación del modelo mediante juicio experto e indicadores logísticos. Los resultados evidenciaron un bajo nivel de madurez del proceso actual, asociado a decisiones centradas en precio y disponibilidad, ausencia de criterios técnicos formalizados y limitada evaluación del desempeño de proveedores. La aplicación del modelo permitió identificar al proveedor técnico-especializado en EPP industrial como la mejor alternativa, con un coeficiente de cercanía de 0,64. Se concluye que TOPSIS fortalece la objetividad, trazabilidad y pertinencia técnica de la selección de proveedores, contribuyendo a mejorar el cumplimiento de entregas, optimizar costos y aumentar la disponibilidad de EPP.