Gestión Logística para Proveedores de Repuestos Críticos Mediante el Método AHP en una Empresa de Pilotaje y Construcción

Resumen

La gestión logística de proveedores representa un factor crítico para garantizar la continuidad operativa en empresas intensivas en maquinaria pesada, especialmente cuando la disponibilidad de repuestos de mantenimiento condiciona la ejecución de los proyectos. En este contexto, la presente investigación tuvo como objetivo desarrollar un modelo de gestión logística para la selección de proveedores de repuestos críticos mediante el método multicriterio AHP en una empresa del sector de pilotaje y construcción ubicada en la región Caribe colombiana. La metodología adoptó un enfoque cuantitativo–aplicado estructurado en cinco etapas: diagnóstico del sistema logístico de abastecimiento, identificación de repuestos críticos, análisis de proveedores asociados, evaluación multicriterio mediante AHP y formulación de un modelo de gestión logística. Los resultados evidenciaron debilidades asociadas al cumplimiento de entrega y a la dependencia frente a determinados proveedores, identificándose además repuestos críticos cuya indisponibilidad afecta directamente la continuidad operativa de la maquinaria. La aplicación del método AHP permitió establecer que la calidad del suministro y el cumplimiento de entrega constituyen los criterios de mayor relevancia dentro del proceso de selección de proveedores. Finalmente, el modelo desarrollado permitió priorizar objetivamente las alternativas de abastecimiento, fortaleciendo la toma de decisiones y contribuyendo a mejorar la eficiencia del sistema logístico de mantenimiento.