Estrategias de flexibilidad organizacional: estudio de caso en una entidad bancaria estatal colombiana para el año 2020

Resumen

La flexibilización a nivel organizacional es un fenómeno arraigado no sólo a la dinámica empresarial, sino también con el orden social; la cual puede entenderse como la capacidad de adaptación que poseen las compañías respecto a las nuevas demandas del entorno. Por ende, se propuso un estudio cuyo objetivo consistió determinar las estrategias de flexibilidad organizacional que se llevan a cabo dentro del sector bancario de Colombia y de qué manera impactan en el clima organizacional, tomando como caso de estudio una entidad bancaria en la ciudad de Medellín (Colombia). La investigación se condujo a partir de un enfoque cualitativo de alcance descriptivo, donde participaron 16 funcionarios de la entidad de referencia, seleccionados a partir de un muestreo teórico; garantizando además la diversidad de la muestra en función de variables sociodemográficas. Como principales resultados se identifica la existencia de tres estrategias de flexibilidad en este tipo de organizaciones, vinculadas con el teletrabajo, la rotación de horarios y las jornadas de trabajo intensivas; las cuales impactan las dimensiones de relaciones, responsabilidad, estándares e identidad del clima organizacional.

Palabras clave: banca, capacidades para el cambio, clima organizacional, flexibilidad laboral, teletrabajo

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Acerca de los Autores

Lemy Bran-Piedrahita, Corporación Universitaria Americana

Es Administrador en Salud de la Universidad de Antioquia, Especialista en Gerencia del CEIPA Business School y Magíster en Gobierno y Políticas Públicas de la Universidad EAFIT; con más de 7 años de experiencia en procesos de docencia, investigación y gestión de editoriales científicas. Actualmente se desempeña como docente investigador de la Corporación Universitaria Americana, vinculado al grupo de investigación GISELA. Sus principales líneas de investigación giran en torno a los estudios organizacionales, políticas públicas y procesos de paz y conflicto.

Lina Marcela Castro-Sánchez, J&D Distribuciones

Es Administradora de Empresas de la Institución Universitaria Escolme. Se desempeña actualmente como Coordinadora Administrativa en la empresa J&D Distribuciones. Así mismo, participó durante un año como semillerista de la Institución Universitaria Escolme, interesándose por temas como la flexibilidad laboral y el clima organizacional.

Luis Diego Toro-Rivera, Banco Agrario de Colombia

Es Administrador de Empresas de la Institución Universitaria Escolme. Actualmente se desempeña como director de Oficina en la sede Sopetrán (Antioquia) del Banco Agrario de Colombia; además participó durante un año como semillerista de la Institución Universitaria Escolme, interesándose por temas como la gestión de entidades bancarias.

Erika Johana Torres-Salas, Grupo EMI

Es Administradora de Empresas de la Institución Universitaria Escolme. Se ha desempeñado como Analista de Servicios al Personal del Grupo EMI desde hace más de cuatro años. Así mismo, participó durante un año como semillerista de la Institución Universitaria Escolme, interesándose por temas como la gestión del talento humano.

Alejandro Valencia-Arias, Institución Universitaria Escolme

Es Investigador Senior en MinCiencias. Doctor en Ingeniería - Industria y Organizaciones. Magister en Ingeniería de Sistemas. Editor de la Revista CEA. Interés en los campos del emprendimiento, modelos de adopción de tecnología y aprendizaje móvil. Tiene 10 años de experiencia laboral en el ámbito académico. Entre sus ofertas se encuentran 3 libros y 65 artículos de revistas académicas.

Publicado
2021-05-03
Cómo citar
Bran-Piedrahita, L., Castro-Sánchez, L., Toro-Rivera, L., Torres-Salas, E., & Valencia-Arias, A. (2021). Estrategias de flexibilidad organizacional: estudio de caso en una entidad bancaria estatal colombiana para el año 2020. ECONÓMICAS CUC, 42(2), 115-132. https://doi.org/10.17981/econcuc.42.2.2021.Org.6
Sección
Artículos: Administración, Organización y Métodos