Teletrabajo y equidad organizacional: Análisis de criterios técnicos y personales para su asignación

Resumen

El teletrabajo, impulsado en gran medida por la pandemia de COVID-19 y las condiciones tecnológicas actuales ha transformado la manera en que las empresas gestionan el talento humano. Este estudio propone una metodología para asignar teletrabajo con base en la evaluación integral de cargos y personas en una empresa agroindustrial colombiana. Se plantearon y analizaron variables técnicas y personales a partir de la percepción del colaborador y su jefe inmediato, estas fueron validadas por la dirección de gestión humana y la gerencia junto con la realización de una prueba piloto con una muestra más pequeña (colaboradores de la dirección de gestión humana), con lo cual se complementó el ajuste de la herramienta, adicionalmente se diseñó y creó un modelo de recolección de datos por medio de la aplicación de encuestas a cada persona en cargos administrativos, con un total de 191 colaboradores en 165 cargos diferentes. Los resultados permitieron identificar condiciones objetivas, y adaptables a cada persona evaluada, para la asignación diferenciada de días de teletrabajo, optimizando la toma de decisiones y mejorando la percepción de equidad y confianza organizacional. Esta experiencia contribuye a robustecer la literatura científica relacionada con el teletrabajo y sus metodologías de asignación que permitan identificar adecuadamente los perfiles elegibles, así mismo, demuestra que es posible institucionalizar el trabajo remoto de forma equitativa y transparente, apoyado en herramientas accesibles y procesos validados internamente.