Quejas, reclamaciones y apelaciones

La revista Inge CUC recibe y gestiona quejas relacionadas con el proceso editorial, reclamaciones por posibles conductas no éticas y apelaciones frente a decisiones editoriales. Estas comunicaciones deberán enviarse a través del correo oficial de la revista, indicando claramente el código del manuscrito y una descripción detallada del caso, acompañada de la evidencia correspondiente. La gestión de estos procesos se rige por principios de transparencia y rigor, que incluyen el acuse de recibo, el análisis por parte del Editor en Jefe y, cuando sea necesario, la consulta al Comité Editorial o a instancias institucionales pertinentes, garantizando siempre la confidencialidad de la información.

Las decisiones derivadas de quejas, reclamaciones o apelaciones serán comunicadas de manera motivada y dentro de plazos razonables. En el caso de las apelaciones, estas serán evaluadas con base en el expediente editorial y en evidencia verificable. La revista se reserva el derecho de mantener la decisión original cuando no se presenten argumentos técnicos o éticos suficientes que justifiquen su modificación.